الاتحاد للسكك الحديدية يحدد قواعد سلوك الركاب وإجراءات الإزالة

تستعد شركة الاتحاد للسكك الحديدية، المشروع الرئيسي للسكك الحديدية في الإمارات الذي يربط الإمارات السبع، لتوسيع شبكتها مع الافتتاح المرتقب لمحطة اليلاليس في دبي. وبالتزامن مع هذا النمو، أطلقت الاتحاد للسكك الحديدية ميثاق الركاب الذي يوضح إرشادات السلوك والعقوبات على المخالفات.

للحفاظ على السلامة والأمن، يقوم موظفو الاتحاد للسكك الحديدية بإجراء تفتيشات أمنية عشوائية في المحطات ولديهم السلطة لطلب مغادرة الركاب للقطارات أو المحطات في ظروف معينة. على سبيل المثال، قد يُطلب من الركاب الذين يشغلون الصوت بمستويات مرتفعة النزول في المحطة التالية أو خفض الصوت، أو استخدام سماعات الرأس، أو التوقف عن استخدام الجهاز تمامًا لتجنب إزعاج الآخرين.

قد يُطلب من الركاب الذين يُعتقد أنهم في حالة سُكر أو يحملون مواد مخدرة مغادرة المكان فورًا ويُمنعون من دخول أو البقاء في القطار أو المحطة حتى يتم التأكد من ملاءمتهم. وبالمثل، يمكن إزالة الأشخاص الذين يكونون في حالة غير لائقة أو غير مناسبة، أو الذين قد تتسبب ملابسهم في تلف أو تلويث ممتلكات الاتحاد للسكك الحديدية أو ممتلكات الآخرين.

مدونة سلوك الركاب

• اتباع الإشارات وتعليمات الموظفين؛ عدم القفز على الطوابير.
• ارتداء الملابس المحتشمة؛ يمنع ارتداء الملابس الشفافة أو الكاشفة أو المسيئة.
• عدم إحضار أشياء تهدد أو تزعج أو تلوث أو تتلف أو تعرض الناس أو الممتلكات للخطر؛ يجب إزالة أي من هذه الأشياء عند الطلب وتحمل التكاليف ذات الصلة.
• يُحظر التدخين، والتدخين الإلكتروني، وحمل المواد المشتعلة إلا في المناطق المخصصة للتدخين.
• يحظر حيازة أو استهلاك أو التعامل مع المواد الخاضعة للرقابة؛ تُمنع المواد المحظورة، ويجب أن تستوفي المواد المقيدة المتطلبات.
• لا يُسمح للركاب في حالة سُكر أو غير لائقين بدخول أو البقاء في القطارات أو المحطات؛ يُحظر الكحول على متن القطار حيثما ذُكر ذلك.
• يُحظر السلوك المسيء أو المهدد أو الفاحش أو المهين أو التحرشي أو التخويفي أو المزعج.
• عدم التدخل في أبواب القطار، أو إساءة استخدام أجهزة الإنذار، أو تجاهل تعليمات السلامة، أو تعريض الآخرين للخطر.
• يجب ألا يعرض الركاب الصحة العامة للخطر، بما في ذلك السفر وهم مصابون بأمراض معدية.
• تجنب التسبب في إزعاج أو إزعاج الآخرين.
• بيع أو الإعلان أو إجراء استطلاعات أو التسول أو الترويج يتطلب إذنًا كتابيًا مسبقًا.
• عدم إتلاف أو إساءة استخدام القطارات أو المعدات أو المرافق؛ قد تُفرض تكاليف التنظيف أو الإصلاح.
• يتطلب التصوير أو التسجيل للأشخاص موافقتهم؛ ويتطلب التسجيل التجاري إذنًا مسبقًا.
• يُحظر إلقاء القمامة والبصق.
• تناول الطعام والشراب فقط في المناطق المخصصة؛ تجنب الأطعمة ذات الروائح القوية أو التي قد تسبب انسكابًا.

التنفيذ والعواقب

إذا رفض الراكب المغادرة عند الطلب بسبب مخالفة القواعد، يجوز لموظفي الاتحاد للسكك الحديدية أو الأشخاص المخولين استخدام القوة المعقولة لإزالته. وقبل الإزالة، سيتم شرح طبيعة المخالفة بشكل عام.

يمكن أن يؤدي السفر المتكرر بدون تذكرة صالحة إلى حظر من جميع خدمات الاتحاد للسكك الحديدية. يجب أن تظهر التذاكر الصالحة التاريخ والوقت الصحيحين واسم الراكب، وألا تكون مستخدمة سابقًا.